五星级酒店数量减少的背后，是市场需求的下降。在越来越注重性价比的消费者面前，一些五星级酒店被认为仅剩华丽的外观，而内部却没有与时俱进。

　　社交媒体上，不少消费者称五星级酒店硬件老化、设施不足、服务质量不高。例如有的五星级酒店没有智能马桶、恒温淋浴和换枕头的服务，还需要站在浴缸里洗澡，中央空调无法进行个性化温度调节，还有的地毯、柜子、墙角已经坏掉，电视机购买了十几年。

　　另一方面，以亚朵、全季、汉庭、桔子为代表的连锁酒店，通过不断提升硬件和服务，赢得了消费者的青睐。

　　例如，亚朵提供24小时书房、咖啡馆、健身房等多样化设施，以及可以早上6点后入住、可以延迟到第二天下午6点前退房，这与需要等到中午才能入住的五星级酒店具有明显优势。

　　为了争夺有限的消费者，五星级酒店不得不降价。文旅部数据显示，2024年第三季度，全国五星级酒店的平均房价降至599.72元，同比下降4.78%，平均出租率仅为60.73%。

　　专家：降价并非长久之计

　　酒店应构建差异化价值体系

　　环球旅讯分析师谢常青告诉红星资本局，五星级酒店集体降价是存量竞争时代下的必然选择，本质是通过价格杠杆实现资源的最优配置。“在消费分级深化的背景下，全季、亚朵等中端酒店通过零售业务、场景化服务抢占市场，这迫使五星级酒店调整价格策略。”谢常青说。