交通事故社会救助工作一头连着党心、一头连着民心，是保障困难群众基本生活，参与社会治理的兜底性、基础性工作。该公司践行“人民至上、生命至上”的理念，积极参与管理体制机制改革，通过公开竞标成为山东省救助基金受托管理机构。工作中，充分发挥自身业务和服务优势，全面推进各项改革措施落地生效，不断提升救助基金管理服务效能。加强与全省各级财政、公安交警等部门对接和协作，选派269名服务专员进驻15家市级和154家县级救助基金管理服务站，实现了救助网络全省136个县（市、区）全覆盖。开通24小时服务专线，开辟交通事故伤员救助绿色通道300多条，创新构建“救助+宣教+追偿”三位一体管理服务模式，既保障了生命救助时效性，又确保了基金良性循环。自2024年1月以来，累计垫付抢救治疗费用4.58亿元，救助伤亡人员8100多人次，化解矛盾纠纷1778起，化解信访案件308起，有效保障了群众生命健康安全与社会和谐稳定。近日，该项目被中国金融传媒评为金融消保与服务创新优秀案例“保险业年度影响力赔案”。

　　（通讯员：崔广勋）