当日中午12时许，记者还走访了位于中山北路上的一家菜饭骨头汤小店，店主告诉记者，他们店近日来，京东外卖的单量与美团几乎持平，饿了么则较少。12点不到，询问为何不接单的电话突然也开始不断打进，店主不断向消费者解释可能是系统崩了的缘故，“我接不到你的单，实在着急的话，你去美团下单？”

　　记者同一时间尝试下单，同样发现京东订单处于“待商家接单”状态，而商家处并无记者的单子进来。记者尝试取消订单，退款流程走了近一二十分钟。当天晚些时候，2张25-20元的代金券进入了记者的京东外卖账户。

　　商家：无平台费，有的店单量暴涨、有的接不到单

　　京东曾表示，2025年5月1日前入驻的商家可享全年“0佣金”。当日，记者走访的三家餐饮店中，大多向记者证实了这一信息。“听说没有平台费，我们就加入了，最近百亿补贴，京东的单量上来很多。”菜饭骨头汤店店主称。

　　“姚妃媱冒烤鸭”店助王先生告诉记者，自己是连锁店，入驻平台的事宜是总公司和京东谈的，他不具体掌握平台费用等问题。他只下载京东商家版，登录即可。他明显感觉到这两日京东外卖的订单量上涨了，整体外卖的单量也在上涨。“不过单量太大，会影响堂食，骑手也都在这儿等着。其实总体的营业额，跟之前比没有相差太多。”

京东商家版页面。澎湃新闻记者 邹佳雯 图