日前，在德百将迎来42周年店庆之际，集团收到了老顾客尚鹏举送来的一份特别礼物——一块购于27年前的梅花牌男表。“这块表当时售价4200元，是特别要求德百大楼订购的款式，想送给朋友。但朋友觉得过于贵重没收，售货员当即表示可以退货。”感动于德百的服务，也想留作纪念，尚鹏举一直没舍得佩戴，将这块表留存至今，转赠给德百集团，“既是祝贺，更希望德百将这份对顾客负责任的诚信精神代代相传。”

　　一块梅花表，承载着顾客的信任，更是企业诚信经营的象征。42年来，从一家名不见经传的传统百货店到如今荣膺全国商业十佳、位居中国零售百强之列的商贸流通集团；从新湖岸畔一家零售单店到现在拥有多元业态的现代实体商城；从最初单一的市民购物场所到如今涵盖百姓衣食住行全方位需求的综合性商企集团……正是源于德百始终把诚信作为兴业之本，坚持以人为本不断夯实内功，弘扬劳模精神持续提升企业知名度美誉度，靠品质服务铸就企业品牌，让“诚招天下客，满意在德百”的金字招牌愈发闪亮。

　　以诚待客

　　企业损失再大决不让消费者吃亏

　　4月24日，记者在德百大楼遇到了正在给新家选购空调的管风华。这位52岁的老顾客家中用了十多年的家电都购自德百，这次又毫不犹豫地选购了两台空调。“德百家电用得住，售后服务有保障，安装维修打个电话就行。”管风华的购物体验道出了消费者选择德百的原因。