副消防处长（行动）陈庆勇在晚上见媒体时介绍，火警涉及多栋32层高住宅，外部围有棚架。最初发生在宏昌阁，火场面积27米乘21米，消防到场时已见棚架起火。宏福苑有7栋大厦陷入火海，有两三栋火势较严峻，个别楼层火势非常猛烈，有单位仍火光熊熊，楼宇内部温度非常高，消防员进入大厦灭火时遇到高温，部分楼层仍未能到达。消防正动用7部钢梯车在外围射水降温。现场环境非常恶劣，不断有杂物跌落。

　　据香港本地媒体报道，已逃出的居民不愿离开现场，在附近等候失联亲友的下落，其间有人自制纸牌、举起家属的姓名，在现场一带寻亲。

　　直至当日22时40分左右，多位香港市民前往现场提供援助。市民芳姐告诉中国新闻周刊，火势仍在蔓延，部分窗户内可见明火，仍有浓烟冒出。多位受访者提供的视频显示，火灾现场有多辆消防车，不少住户搬出行李到庇护中心。

11月26日18时许，徐女士透过巴士车窗外看到橙黄色熊熊火焰直蹿夜空。图/受访者提供

　　37岁消防员殉职

　　香港特区行政长官李家超在凌晨探望伤者和受影响居民后表示，已经指示政府各部门和单位全力进行多方面的工作，最首要的工作就是扑灭这次火灾和救援被困的居民。消防处调动了共140多辆消防车和60多辆救护车，动员的消防员和救护员共800多人，并使用无人机了解灾场情况。

　　据了解，火灾中37岁的消防员何伟豪不幸殉职。他隶属沙田消防局，在处理五级火警期间受伤昏迷，其后送往威尔斯亲王医院，于11月26日16时41分离世。