杨恩健表示，何伟豪服务消防处约九年，一直克尽厥职，表现英勇。对痛失尽忠职守的同事感到难过和惋惜，已代表部门所有同事向其家属慰问。公务员事务局局长杨何蓓茵、保安局局长邓炳强等都向其家属表达了慰问。

　　救治伤者方面，李家超指出，医管局已经启动了重大事故控制中心，统筹和协调了九家公立医院的急诊室作出戒备。医务卫生局局长卢宠茂表示，截至27日凌晨，医管局共接收37名伤者，当中有4位抢救无效死亡，4位轻伤患者治疗后已出院，仍有29名患者留院治疗。在留院伤者中，7人危殆，13人严重，其中最严重情况是因吸入高温空气导致气道创伤，很多人需进入深切治疗部；另外有涉及烧伤、密闭空间内一氧化碳中毒的伤者，其中1人已被送至东区医院高压氧治疗舱接受治疗，预计另有2名伤者需进行同类治疗，将安排转院。医管局已启动玛丽医院、广华医院等设有烧伤中心的医院，将于适当时候接收烧伤患者进行后续跟进治疗。

　　李家超还提到支援善后，向死者家属、伤者以及受影响的居民提供援助。大埔民政事务处已经开放了八个庇护中心，民政处也已经安排穿梭巴士接载居民。

　　3人被拘捕

　　李家超强调，会做全面的调查，查出火警起因。警务处、消防处已经成立了专案小组全面调查。“这起事件一定会提交给死因裁判法庭。”