线下，让宣传“接地气、有温度”。巨野农商银行组建的金融知识宣传志愿服务队，活跃在田间地头、社区集市，创新地将金融知识融入乡村文化生活，通过“送电影下乡”“送民间艺术节目”等群众喜闻乐见的形式，在全县累计举办了200余场文化活动，让村民在闲暇娱乐中接受防非反诈教育。更具特色的是，该行开办了130余场“金融夜校”，利用夜晚时间，用最朴实的语言为乡亲们讲解存款保险、识别假币、防范电信诈骗等实用知识。在独山镇，工作人员深入村庄，甚至将服务送到田间地头，耐心讲解安全使用手机银行、防范非法集资等要点，收获了村民“服务送到家门口”的真心点赞。

　　线上，该行让宣传“广覆盖、高效率”。利用微信公众号、美篇等新媒体平台，定期推送以案说险、政策解读等主题内容，涵盖个人征信保护、消费者八项基本权利、最新诈骗手法揭秘等。在“3·15”消费者权益保护教育宣传周等活动中，线上线下同步发力，累计发放宣传资料数万份，接受咨询数千人次，惠及群众超过5万人，形成了强大的宣传声势。

　　聚焦重点群体，实施精准守护的“温馨工程”

　　不同群体的金融需求与脆弱性各不相同。巨野农商银行秉持精细化服务理念，针对老年人、青少年、农村居民等重点群体，量身定制保护措施，传递金融服务的温度。