深圳珠宝产业服务有限公司董事长 魏翔：行业内是以当天上海黄金交易所的现货黄金交易牌价作为定价参考。因为回收这个环节还需要处理黄金，还有线下人员成本，会收取一定比例的手续费或者服务费。对消费者来说，可能就是在大盘价的基础上减少一定的金额，作为最终的回收价格。

　　持有的黄金大涨，有些人的卖金过程却并不顺利。去年11月，金价迎来一波快速上涨，辽宁沈阳的张女士打算将家中一个款式老旧的金手镯出手变现。她通过生活服务平台联系上了一家黄金回收店，商家说得明明白白，手镯回收价在大盘金价基础上每克减10元。张女士觉得这个价格还算合理，于是就上门交易。称重、验金过程很顺畅，钱款也及时到账。但她回家仔细一算账才发现，商家承诺的价格，和实际到手的钱根本对不上。

　　张女士：我卖的重量是11.99克，商家就承诺按大盘价减10元，就是915元一克回收。但是实际我收款是10450元。回家再核算了一遍，算下来每克只有871元，跟他承诺的回收价915元，差了点钱。然后我就问他怎么回事儿，他就说他当时在计算器上面打的，有损耗的费用，他就怪我没看。

　　张女士认为商家有意误导，在她的一再坚持下，商家答应撤销交易，但还是向张女士索取了100元的所谓“资金占用费”。