37个“一件事”背后的改革逻辑

　　——山东以“高效办成一件事”改革优化营商环境的实践与启示

　　今年的山东省政府工作报告中，一组关键数据揭示了政务改革的实质性进展：2025年，全省“高效办成一件事”改革扎实推进，37个“一件事”落地落实，好办易办率超过90%。

　　这组数字，不仅是政务服务效能的直观体现，更是山东深入推进“高效办成一件事”改革，擦亮“民事无忧、企事有解、政事高效”服务品牌的关键注脚。

　　近年来，山东各地围绕优化营商环境，提升群众和企业的满意度和获得感，探索推出了一系列改革举措。这些措施形式多样、侧重不同，但背后都贯穿着一条共通的逻辑主线。理解和把握这条主线，或许能为我们观察地方政府如何通过系统性创新深化政务服务改革、持续优化营商环境，提供一个颇具价值的研究样本。

　　系统观念

　　以集成改革优化政务服务生态

　　精准调度食材、人力，应对客流，经营一家大型连锁餐饮企业，不亚于指挥一场不停歇的“战役”。但在济南超意兴餐饮有限公司总经理张超心里，有一件事曾经比这些更加耗费心力，那就是迎检。

　　市场监管、消防、环保……各个部门各查各的，标准、节奏不一致，企业反复准备材料、陪同汇报。有时候刚送走一拨，又迎来另一拨，“‘体检’甚至影响了企业‘强身’”。