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超长电商预售成“漫长的等待”,谁来埋单?

2026-03-17 07:59   中国青年报

  预售为何在电商行业如此普遍?这种模式背后,有着怎样的商业逻辑?

  王鑫从事电商女装行业多年,在多家平台运营网店。他认为,预售已是行业常态,在女装领域尤为普遍。对商家而言,预售最直接的作用是降低成本、缓解资金压力。

  “电商行业非常看重现金流,如果全都做现货,资金压力会非常大。”王鑫介绍,他店铺的女装新款通常只准备40%-50%的现货,商品页面同时设置“现货”和“预售”两个选项。第一批买现货的消费者付款后,商家按约定发货。后台数据显示,约有五成消费者会选择退货,这部分退回的衣服,可再发给预售订单的消费者。

  王鑫的店铺一般将预售期定为15天。“这15天,包含了消费者7天无理由退货期,加上用户寄回、快递运输的时间。”他表示,只有当衣服销量明显好于预期时,才会向工厂追加生产。“现在服装款式更新快、消费者选择多,我不敢大量囤货,一旦滞销,资金被套牢,店铺周转就会困难。”

  不少中小电商商家选择这种预售操作模式。带货主播小七(化名)透露,直播间有时会先展示样衣,等消费者下单后,再向工厂订货,“这样我们的资金压力和经营风险会小很多”。

  小七告诉中青报·中青网记者,由于目前平台对延迟发货的管理十分严格,处罚力度较大,不少商家会在预售截止日期上传虚假快递单号,或是发出与消费者购买商品不符的产品,以此逃避处罚。“这就是消费者常说的虚假发货或货不对板,这类行为同样属于违规,平台对此类行为在加大处罚力度。”

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