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超长电商预售成“漫长的等待”,谁来埋单?

2026-03-17 07:59   中国青年报

  拼多多于2025年5月发布公告,要求商家在时限内完成发货及物流揽收,否则视为延迟发货。若商家单日缺货订单达100单且占当日总订单5%,或单日缺货订单占比达30%,将被认定为缺货违规,面临警告、商品移除资源位等处罚。

  抖音电商平台针对发送虚假商品、空包裹、制造虚假运单号等违规行为启动专项治理,对违规订单、达人和商家采取包括停止结算、停业整顿、清退等一系列严厉处罚措施。专项治理行动开展两个多月,平台处置违规商家1.3万家,直接清退或停业整顿4200家违规商家,保障消费者物流体验。

  知名经济学家盘和林表示,预售本身并无对错,关键在于双方约定是否公平。约定清晰、约束到位,风险由商家承担;约定模糊、权责失衡,风险便会转嫁给消费者,形成不公平的预售模式。

  周紫轩认为,预售并非“洪水猛兽”,对商家而言,是精准测款、降低库存压力的经营手段;对消费者而言,有时能以更优惠价格锁定商品。有的商家以消耗消费者信任与耐心为代价转嫁风险,使预售从“互利共赢”异化为“单方受益”,对这种偏离正轨的预售要加以整治,维护消费者权益。

  他指出,健康的电商生态,离不开商家诚信经营、平台严格监管、消费者理性维权的三方合力。让预售回归契约精神本质,以真正实现商家与消费者双向共赢。(中国青年报)

  

责编:于琳琳

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