近日，记者探访北京多家商场发现，部分商场洗手间为追求简约风格，将洗手液、擦手纸等设施进行了“隐藏式”设计，看似高级，但却因为指示不清、布局不合理等问题，反而给顾客添了堵，影响使用体验。

　　设施隐身难感应

　　在王府井喜悦商场B2层一处洗手间，洗手液被隐藏在了镜子后方。虽然镜子右下角标有“此处伸手感应洗手液”的提示，但因感应装置位置过于靠后，与提示语相距一掌多，顾客需要使劲向里伸手，才能触发感应。一位顾客摸索了半天，又弯着腰低头查看，才最终找准位置。

王府井喜悦B2层一处洗手间感应水龙头、洗手液位置设置不合理

　　这里感应水龙头的设置也不太合理：感应区不在出水口处，而是在水龙头阀体下方的“两个点”位置，且阀体整体向前倾斜，位置靠里，这都不便于触发感应。有顾客上下来回反复尝试后都没有出水，经保洁员提醒，才找到感应区。“经常有顾客找不到，有人就对着水龙头拍拍打打，还误以为是没水呢，我们总得提醒。”一位保洁人员说。

　　图标抽象不易懂