张起淮指出，平台方作为网络交易服务提供者，其法定主体责任均不可推卸，不能仅追求流量与佣金收益而忽视监管义务。依据《直播电商监督管理办法》《中华人民共和国电子商务法》相关规定，上述平台均负有审核主播、品牌方资质、监测直播内容、履行安全保障及投诉处理的义务，本次事件中，优思益长期以“澳洲进口”名义在各平台直播销售、销量规模较大，各平台均未履行基本审核监管义务，存在明显失职。若平台明知或应知虚假宣传却未采取下架、封禁等措施，需与主播、品牌方承担连带责任；若未核验优思益进口相关文件、放任其虚假宣传且未及时处理投诉，需承担补充赔偿责任；拒绝提供商家、主播真实信息的，需自行承担赔偿责任，此外，消费者可依法申请各平台先行赔付，保障自身权益实现。

　　“证据固定完毕后，消费者可优先与相关责任主体协商索赔，明确提出‘退一赔三’的法定诉求，协商无果的，可通过全国12315平台、12345政务热线向市场监管部门投诉举报，督促责任主体履行赔偿义务。若仍无法达成一致，可向法院提起诉讼，既可以单独起诉主播、平台或品牌方，也可将三者列为共同被告，通过司法途径确认责任主体的赔偿义务。实践中，联合其他消费者集体起诉，可有效降低维权成本、提升胜诉概率。”张起淮说。