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揭秘58同城维修“幽灵订单”:强行生成订单,截胡上门服务

2026-04-22 09:12   澎湃新闻

  该平台一位负责商家入驻方面的业务员甚至坦言,平台不会审核维修师傅是否具备相应的维修技术,“能干还是不能干,平台不管”。

  与没有门店的“幽灵外卖”有所不同,58同城强制生成的这类“幽灵订单”,背后部分公司与其派单的维修师傅之间管理松散,缺少维修技术标准、收费标准和财务制度等,屡屡有用户投诉被蒙骗、被高额收费等,却很难维权。

在平台上的“维权投诉中心”,却找到了另外一个订单。受访者提供

  下单维修家电,却被“幽灵订单”截胡

  沈女士告诉记者,3月31日下午2点多,他在58同城APP下单,给住在闵行区的父母维修油烟机,在平台上“询问报价”后,她下了个订单。在她账号“我的订单”中,该订单的服务商家为:上海博之恒信息科技有限公司,检测费约60元,预付款9.9元。

保修单据显示,首次上门维修的师傅一共收取了839元。受访者提供

  支付9.9元后,沈女士前后接到了三个电话。她称,首次来电,对方询问维修联系人的电话,确保家中有人;第二通电话,是另外一人打来,电话号码也不同于首次来电的号码,确认上门维修的地址;第三通电话,打电话的人和号码,都和前两次不同,对方自称是维修师傅,将在下午4点多上门维修。

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