对于沈女士所遇到的问题，4月15日下午，58同城一名客服人员回应记者，58同城上有两种维修师傅，一是“黄页师傅”即入驻的商家，一是“精选师傅”是平台签约的商家，要看沈女士的订单中涉及的是哪种师傅，售后维权时，会由对应的客服来处理解决。

　　4月16日，沈女士告诉记者，上海欣荣业家电维修有限公司又联系她，称愿意退回500元，但她不接受这一解决方案。

平台上的“昆山飞旭服饰”维修店。截图

　　记者实测：仅浏览、咨询报价，平台就强行自动生成订单

　　4月14日下午，记者在58同城APP上，点击首页的“维修服务”，选择“门窗维修”后，就进入了“获取报价”页面，记者在点击“获取报价”后，进入了deepseek的AI报价环节。

　　而就在此时，记者接到了一通自称是“58客服”工作人员的电话，对方询问记者是否要维修窗户。

　　记者质疑仅仅浏览了页面、咨询了报价，尚未下单，对方如何得知记者的电话、地址和维修需求。该客服人员称，用户浏览页面、咨询报价后，平台就会自动形成一个订单，记者的账号中已经有了订单编号。对方报出了该订单编号的开头和结尾号码。

　　记者再次打开58同城APP，点击“我的”，点击“我的订单”，进入“本地服务”后，发现确实已经形成了一个有编号的订单，服务商家是“上海早吉家政服务有限公司”，并显示“商家已接单”，该订单的流程为：下单预约—安排人员—上门服务—服务完成。记者这一订单当前处于“上门服务”阶段。