“拼小团”出游热度高,这份“避坑指南”请收好
2026-05-03 09:55 中国青年报
一是警惕“不合理低价游”。部分“99元一日游”“老年特惠团”等产品以低价为诱饵,实际行程中暗藏强制购物、额外收费等陷阱。消费者应选择明码标价、行程透明的产品,切勿因贪图便宜而蒙受更大损失。
二是警惕非法经营旅行社业务。未取得资质的单位或个人通过社交平台、微信群、短视频等渠道非法招徕、组织旅游活动,一旦发生纠纷或安全事故,维权将极为困难。参团前务必核实旅行社的资质,选择正规机构。
三是仔细核对并签订新版旅游合同。务必使用2026年新版合同,并仔细核对行程安排、费用明细、退改规则等所有关键条款,避免因口头约定或凭证缺失导致后续维权困难。
同时,要善用投诉渠道。旅程中遇到问题,应第一时间在随团管家群中反映并保留好聊天记录。此外,也可拨打12345政务服务便民热线或12315消费者投诉举报专线。
此外,要调整心态,做好预期管理。行程紧凑、早起晚归是长途“拼小团”客观存在的特点。提前做好心理准备,理解这种旅行方式的局限性,旅途或许会更从容。
文化和旅游部市场管理司司长侯振刚在上述新闻发布会上表示,3月15日新修订的《旅游投诉处理办法》正式实施,完善了投诉管辖规定,方便游客就近投诉。旅游投诉处理机构决定是否受理投诉的时限,由过去的5个工作日大幅压缩至2个工作日,游客维权更加高效快捷。新版团队旅游合同示范文本也进一步强化对购物活动、另行付费旅游项目的约束,预防纠纷、规范秩序、保障权益。








