有商家半数订单遭“用完就退”,演出服是重灾区
2026-06-09 16:14 大众报业·齐鲁壹点
污渍、汗味、破损……在山东曹县一家演出服饰仓库,成堆的退货堆积在地面,其中很多都已经有明显的穿着痕迹。本该保障消费者权益的“七天无理由退货”规则,被部分买家滥用为“免费租赁”工具,导致退货率畸高、货品报废、人工成本飙升。6月2日至3日,正值“六一”演出季落幕初期,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者走访多家主营儿童、成人演出服及汉服的电商商家仓库,亲眼目睹了这场行业乱象。
退货仓库堆积
有商家近半数退货都有使用痕迹
春夏时节,本是儿童及成人演出服商家的销售旺季,刚刚过去的六一儿童节,更是带来了销售的高峰。可在儿童演出服行业打拼了十余年的于女士却有点乐不起来。
“这些还不是‘六一’的大批量退货,真正的旺季退货还在路上,目前只是零星退回的件。” 于女士指着满地退货包裹说。“商家的退货件不会每日零散处理,各大快递站点会统一归集货物,每隔一周至十天集中配送一次,每一次到货都是满满几大堆包裹。”

于女士向记者展示已穿过的退回服饰
如果是未使用的退货,那么整理一下还可以再次销售,可最让商家无奈的是,这些退货中,已经使用的却占了相当大的比例。
记者在现场随机拆开多件退货包裹,发现不少被退回的演出服,都有着明显的使用痕迹,有的是领口沾着化妆品,裙摆处也有舞台污渍;有的是面料被汗水浸泡后发硬发挺、失去版型;还有批量的团体演出服配饰缺失,甚至出现人为轻微破损的痕迹。



