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价值1.3万明星卡被寄丢?消费者申诉后韵达称赔200元且用户认可,当事人准备起诉

2026-05-26 11:17   津云

  近日,北京市民唐女士向津云新闻反映,她通过韵达快递邮寄价值1.3万余元的物品,快递员上门取走后,包裹丢失。北京韵达快递提出200元赔偿方案,她拒绝后向邮政管理部门申诉,但调解信息却显示“针对丢失事宜北京韵达可理赔200元,申诉人认可”。对此,唐女士认为韵达快递的行为很无赖,“我要求他们赔偿我的实际损失。”

  女子称价值1.3万余元包裹被寄丢

  唐女士向记者讲述了她的寄件遭遇。今年4月19日晚上,她在菜鸟裹裹下单12个寄件订单,全部选择韵达快递揽收。次日一早,她把12个打包好的包裹放在家门口,等待快递员上门取件。当天下午五点半,她接到了韵达快递员打来的电话,称她放在门口的快递只有11个。她回忆,快递员当时肯定地说,是她放在门口的快递少了一个。

  “我丢失的那个快递里有三百六十多张明星收藏卡和一些其他明星周边,价值1.3万余元。”唐女士称,她当晚回家后报警,希望查看物业监控,以确认包裹是被快递员取走后遗失,还是在取走之前被他人拿走。警方表示物业已下班,建议第二天再查。次日一早,她和快递员一起去了小区物业,调出单元门口的监控录像。

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