对于丢失包裹中的收藏卡，唐女士也作了介绍。她称，这些收藏卡属于韩国女子演唱组合ITZY，其中包含一张签名拍立得相片。这些收藏卡之所以有价值，是因为它们系官方出品，收藏“类似于集邮”。

　　上述协商无果后，唐女士向邮政管理部门提出申诉。提交申诉后，她再次接到北京韵达方面的来电，对方称已向领导反映，可以赔偿200元，她仍未同意。“后面我发现，北京韵达方面在邮政申诉平台的回复里写着‘针对丢失事宜我司可理赔200元，申诉人认可’的话术。我并没有认可，他们为什么要这么写，肯定不是我的真实意思，我在平台上点了‘不同意调解意见’。”

　　此后，韵达总部一位官方客服又给唐女士打来电话，询问赔偿是否还有商量空间。她坚持要求按实际损失赔偿，但对方表示最多可赔500元，双方未能达成一致。唐女士称，已整理好丢失的收藏卡购买记录及相关聊天记录，准备通过起诉维权。“我想追回我的损失，我的实际损失是多少，我就希望韵达能赔偿给我多少。其次就是他们的一些条款，包括理赔的这个行为，让我觉得很无赖。”

　　针对此事，5月25日，津云新闻记者致电韵达快递方面了解情况。客服表示，唐女士快递单号所关联的工单问题，处理权限在总部，具体情况不便透露，已将信息反馈给领导，由领导答复。截至发稿前，记者未接到相关回电。

　　律师以案释法：收藏卡财产受法律保护，若私自截留或涉刑