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买票时没提醒,登机才知要花钱!为何多家航司对随身行李收费?

2026-06-03 19:12   中国之声、央广网

  近日,不少民航旅客反映,他们携带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付180元至200元不等的费用才能把行李箱带上飞机,且不同航空公司的执行标准不一。

  20英寸行李箱的外部尺寸通常约为55厘米×40厘米×20厘米,长期以来被誉为可登机的“黄金尺寸”。平日里都能带上飞机的行李箱,为什么在有些航司那里就不行了?对随身行李收费,是否有依据?

  记者搜索黑猫投诉等平台发现,不少旅客都在投诉低成本航空公司也就是俗称的“廉航”对随身行李尺寸的要求。旅客吴先生告诉记者,他在买票时,商旅平台并没有提示登机箱尺寸的要求,最终他和妻子的两个20寸登机箱,一共付了350元才带上飞机。

  吴先生表示:“我和我老婆都是20寸正常的登机箱,我坐过的所有航班都没有收过费。关于行李收费,在买票的时候没有任何明确提示,在我当天到了之后,才说我行李有问题。购票的时候,我没有看到任何显眼的提示,哪怕在我最后付款阶段也没有跳出来提示有明确的行李限额。”

  旅客齐女士也遇到了类似问题,她说,如果购票时就能知道具体的登机箱尺寸要求,她就能提早准备,而不是被强制收费。

  齐女士说:“登机之前的任何环节都没有提醒,我在登机口拖着行李箱要上飞机的时候,对方把我拦下来了,直接让我扫码交钱。如果我提前知道,肯定会换个小行李箱或者提前买好行李额。因为在登机口买,要贵很多。”

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