宝马新车发动机舱内住进四只幼猫,车主与4S店就责任划分起纠纷
2026-06-05 13:33 央广网客户端
宝利丰宝马4S门店外,新车有序排列(央广网记者鲍玉婵摄)
詹经理表示,从车辆提走到发现猫之间,车辆曾停放在小区地下车库,并行驶至外地(阜阳),途中有多个停车点。因此,小猫进入车辆的具体时间点无法确定。针对车主担心的线路损坏、零件腐蚀等问题,詹经理称,4S店已对车辆进行初步检查,确认未发现线路损坏或零件故障。
消费者所购车辆在4S店的主要停放位置(央广网记者刘畅司晨摄)
对于异味及安全顾虑,詹经理表示,4S店愿意免费提供全车深度检查及除味服务。出于对客户关怀,店方也愿意提供部分代金券补偿。“这已是我们最大的诚意,因为车辆本身没有质量问题。”对于消费者的其他诉求,詹经理明确表示:无法满足。
律师点评:谁该为“不速之客”承担举证责任?
对于这起小猫进入汽车发动机舱引起的纠纷,江苏简观律师事务所李冰冰律师指出,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款,经营者提供的机动车等耐用商品,消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵,产生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。








