据了解，为督促引导被告公司完善未成年人网络消费保护机制，从源头上预防和减少此类纠纷，北京互联网法院向被告某文化传媒公司发送了司法建议书。被告收到司法建议书后向法院回函表示，未来在涉及未成年人的交易纠纷中，会依法依规更加稳妥、审慎处理，并将参照市场上其他票务平台的措施优化交易流程，更好地兼顾未成年人保护、行业发展、主办方及平台利益。

　　毛春联说，根据我国未成年人保护法和《未成年人网络保护条例》的规定，网络服务提供者应当为未成年人设置相应的权限管理和消费管理功能，合理限制其消费金额，不得提供与其民事行为能力不符的付费服务。作为网络服务提供者，网络票务平台也应当积极履行保护未成年人的法律义务，提升事前防护，加强身份核验与消费监测；落实事中保护，加强信息告知与风险提示；完善事后保障，优化未成年人纠纷处理机制。

　　“未成年人应将学业发展作为成长阶段的首要任务。追星时，应树立理性健康的观念，注重汲取偶像身上的优良品质与正向价值。”毛春联建议，未成年人购票观看线下演出等活动，须在监护人充分知情并同意的前提下进行，还应妥善安排课余时间，并确保理性适度参与，避免盲目消费或过度投入。家庭、学校与社会应共同引导未成年人建立正确的价值观与消费观，在支持其发展兴趣的同时，保护其身心健康成长。(法治日报 记者 张雪泓 通讯员 成思源 朱炜娈)