业内人士表示，正规陪诊师应该是在官方渠道协助患者预约挂号，而非通过违法违规手段代挂号并额外收取费用，相关行为破坏了就医公平，增加了患者经济负担，进一步滋生“黄牛”乱象。

　　多方发力推动陪诊服务规范升级

　　民政部等8部门联合印发《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》，明确支持培育专业化陪诊助医机构，规范开展老年人陪同诊治等服务；《健康陪诊服务规范》团体标准发布实施……2025年以来，有关规范升级陪诊服务的政策举措陆续出台。

　　朱浩然表示，陪诊服务需求日益旺盛，应多方发力推动服务规范化发展、专业化提质，进一步明确服务内容、流程标准、责任认定等，加强患者隐私保护，合理划定收费标准，更好促进供需对接。

　　记者注意到，一些地方已经开始探索规范从业人员能力水平。去年3月，四川成都颁发首批陪诊服务专项职业能力证书，27人获证。据了解，成都市开发陪诊服务专项职业能力考核项目，同步构建培训课程体系，建成成都市陪诊服务专项职业能力标准化考点。

　　“陪诊师应掌握基础医疗知识，持续学习急救技能、心理疏导等内容。”王中原说，主管部门或行业协会可以牵头制定从业规范，常态化组织培训交流，让陪诊服务既专业又有温度。

　　针对号贩子冒充陪诊师倒卖号源，邵伟航建议，卫健、公安、市场监管等部门强化协同监管，开展联合专项整治，全面摸排线索，依法严厉打击相关违法行为，呵护新兴行业发展。