细节关怀，让服务“软”下来。针对不同群体的差异化需求，我市推出了一系列“小而美”的人文化举措。设立“友好驿站”，为快递员、外卖小哥提供免费饮水、手机充电、应急药品等服务；定期开展义诊、残疾人作品义卖等活动……这些举措是政务温度最生动的注脚。

　　温情调解，让问题“化”开来。针对政务直播间老人反映的房产证办理历史遗留问题，我市“小美帮办”团队启动线上线下联动机制，联动不动产登记窗口、开发公司上门核验、全程帮办代办，顺利为老人办理了证件。目前，政务大厅问题矛盾现场化解率超95%，切实把群众“烦心事”转化为“顺心事”。

　　从“只进一扇门”到“智享一座城”，从“办完即走”到“愿留愿来”，我市以现代智慧“政务综合体”建设为抓手，走出了一条集成化、标准化、智慧化、人文化四维并进的政务服务新路径。这不是简单的空间升级，而是治理理念的深刻变革——让数据多跑路，更要让群众少等待；让效率再提高，更要让服务有温度。我市将以更高标准、更实举措、更优作风，让“泰好办”成为群众交口称赞的金字招牌，为经济社会高质量发展保驾护航。

　　记者：苏婷