7月14日，有网友发布视频称，郑州长途汽车中心站售票大厅的9个人工窗口仅开放1个，大厅室温高，部分旅客排队购票进度慢，视频在网上引发热议。

　　7月17日中午，顶端新闻记者探访该售票大厅，发现售票人工窗口开放两个，多位旅客反馈：人工窗口购票过程顺利，大厅比较凉快。