7月20日起

　　铁路部门

　　在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车

　　试点新增火车票预约购票服务

　　我们整理了

　　关于这项新服务的问题

　　并进行了解答

　　↓↓↓

　　1. 什么是火车票预约购票服务？这项服务将购票出行带来哪些变化？

　　答：火车票预约购票服务是指铁路部门在车票预售期开始前，提前对接旅客购票需求，统筹调配运力和票额资源，并在约定时间内向购票人反馈兑现结果的购票服务。

　　铁路部门在继续提供车票预售、退票、改签服务的同时，在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车试点新增预约购票服务，这是铁路客运市场化改革的重要举措，也是提升旅客购票体验的创新探索。实行预约购票，有利于铁路部门提前对接掌握旅客出行需求，科学配置运力资源，优化票额分配机制，更好匹配运能与需求关系，实现“按需开车”；有利于火车票发售更加均衡，可以更好地满足旅客个性化购票需求，进一步提升旅客购票体验，为旅客提前规划行程创造更加有利的条件。

　　2. 火车票预约购票服务的预约时间范围是如何确定的？