中新网北京7月21日电( 记者 赵方园)据媒体报道，消费者林先生近日通过携程APP花费15217元订购了一张北京飞往纽约的国际机票，因行程变动在起飞前3天申请退票，最终仅退回432元，扣费比例超过97%。

　　他同时质疑携程页面以小字标注“仅部分税费可退”，未尽充分告知义务。对此，携程称退票规则系国航规定，国航则回应“在哪购买的联系哪里咨询”，双方互相推诿引发争议。

　　河南泽槿律师事务所主任付建在接受中新网采访时指出，携程以小字标注退票规则未尽显著提示义务，不符合《中华人民共和国民法典》规定；同时，提前3天退票扣费超九成远超航空公司实际损失，该格式条款涉嫌无效，消费者可向携程和国航同时主张赔偿。

　　万元机票仅退百余元

　　据澎湃新闻报道，消费者林先生反映，他在携程APP上花费15217元订购一张北京飞往纽约的国际机票，计划前往观看世界杯足球赛。7月13日因行程变动发起退票申请——此时距离起飞还有3天。

　　林先生称，办理退票时，看到页面上有一个400多元的费用提示，便以为这只是扣除的手续费，没有仔细核对，直接确认提交了退票。可到次日核对账户时才发现，平台最终仅退回432元。

　　随后，林先生要求恢复机票订单遭拒。事后查看订单页面，林先生对平台界面设置提出了质疑。他所购买的这张机票展示在APP页面显眼的顶部位置，仅用小字体标注“仅部分税费可退”；而同页面下方另有支持退改的同航线机票，票价仅比他这张贵400元。林先生认为，自己购买的机票并非低价折扣票，平台用小字显示关键退改限制，极易误导消费者。