调查丨中奖容易领奖难,各类促销福利兑现时“变味儿”
2026-07-29 12:50 北京日报客户端
哪里能用这张券呢?云妮发现,距自己2.1公里的丰台站店可以用,不过她懒得专门过去,“交通费比冰激凌还贵,算了。反正过期也会自动退,倒是不亏,只觉得有点像闹着玩儿似的。”
记者也在支付宝上购买了一张标价0.01元的冰激凌2元券,下拉列表中可用店铺最近的为2公里外的西罗园店。然而陶然亭地铁站店、北京南站开阳八区店等店面,其实距离都更近,但都不在可用列表中。店员均表示店内可以制作甜筒,但无法在线上核销的话,就不能以优惠价购买。
此外,社交平台上还有不少全国各地的消费者反映,通过秒杀活动消耗了500个雪王币,抢到新品荔枝系列的兑换券,却发现该产品没有库存。“抢到了券,完全换不到”“眼睁睁等到过期也没换成”……而想要退回雪王币,转接人工服务也非常费劲。
权益兑现受限 门槛越来越多
不止短期营销活动如此,不少商家面向老用户推出的长期回馈权益,限制门槛也越来越多。
家住东四环的潘女士使用民生银行信用卡已有七八年,最近一次她想用卡内消费积分兑换礼品时却发现,兑换实物礼品不仅需要积分,还要加钱了。潘女士展示给记者的信用卡积分商城兑换记录显示,此前仅凭积分便可换取保鲜盒套装、保温杯等生活用品。

民生银行积分商城内实物礼品均显示需要加钱兑换。


