用户信息填写页追加提示；用户点击下一步，会有单独弹窗阻断式提示，只有用户点击同意才会继续。

　　2、计划上线的相关提示

　　针对本次事件反映的信息提示痛点，我们将进一步升级风险提示机制：基于航空公司退票政策，当订单可退金额低于机票款20%时，将触发专属弹窗强提醒，主动告知用户当前退票扣费比例较高、可退金额较少，并二次确认用户退票意愿，避免用户因信息偏差产生损失。该功能将于2026年7月31日正式上线。

　　我们深刻理解本次事件引发的公众关注与讨论，虚心接纳各界监督与宝贵建议。立足行业现有规则体系与现状，我们将积极探索、迭代落地更完善的信息提醒、风险前置与用户挽损方案，在严守民航及航空公司官方规则的前提下，持续优化服务体验，坚守初心为用户提供更有温度、更人性化的出行服务。

　　衷心感谢广大用户与媒体的监督、理解与包容。未来，携程将持续平衡规则标准化与服务人性化，以公开透明、公平规范、暖心细致的服务，守护每一位用户的出行权益与信任。

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