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退票容易补偿难,极端天气,演出“失约”谁来“埋单”

2026-08-02 09:36   中国青年报

  7月的一天,大学生许岁满怀期待地由广东奔赴上海,准备参加自己喜爱已久的男团的签售会。可就在活动举办的当日凌晨,她突然收到一封来自主办方的邮件,宣布签售会“因受今年第9号台风天气这一不可抗力因素影响,决定取消举办”。

  在同一天的北京,想在周末听Live演出放松一下的北京人崔晓宁,花费近一个半小时到达位于通州的演出场地后,却在寻找场馆入口时被安保人员拦下。安保人员告诉她,演出因北京暴雨预警取消。

  夏季是我国极端天气的高发季,自今年7月初以来,多地进入极端天气频发期,强降雨、台风、高温等天气轮番影响公众生活。天气复杂多变、难以预测,但各类大型娱乐演出活动,通常提前一至两月就完成了场地登记报备并公开售票。当心心念念的演出,遇上突如其来的极端天气,一场“失约”,谁来“埋单”?

  退票容易,补偿难

  演出活动取消导致的一系列退票补偿问题,成为主办方与消费者之间的核心矛盾点。

  签售会取消当天,主办方在其微博发布公告,承诺“将对上海线下签名会所有订单进行退款处理”,但并未提及对个人因活动产生的交通住宿等相关花销进行赔付。在许岁看来,这种赔偿方式“匪夷所思”。

  她从5月就开始着手准备这场签售会:了解上海的交通路线,购买机票、预订酒店、租手机……诸多事宜占据了她不少时间,也形成了不小的开支。而且,由于上海的台风预警,机场暂时停飞,许岁在签售取消后无法当天返回广东,不得不暂时停留上海,又支付了一笔额外的酒店费用,“这些钱全部白搭进去了”。

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