过去大家出门探店找美食，经常会打开评分软件，参考排名靠前的店铺。但现在很多消费者反映，这些排名越来越失真了。不少接近满分的推荐店铺存在刷好评、买高分的嫌疑。

　　除了虚假好评，还有恶意差评。有餐饮店老板一早上收到几十条“1星差评”，后来发现全是同行利用新账号恶意刷评；也有商家短时间内收到大量无端差评，店铺评分骤降，最后被迫停业。

　　当“虚假评价”形成一条从刷好评到删差评的完整产业链，网络平台“职业刷评”的顽疾如何破解？消费者又该如何做好购物决策？

　　广东东莞一家火锅店老板李先生表示，自己的店铺在两个月内收到大量失实差评，且很多差评是在没有消费的情况下产生的。

　　李先生：他们是搞餐饮的，但是我不知道是哪家店的，连续写了七八条。哪些是真实的差评，哪些是虚假的，我们都看得出来。

　　记者调查发现，在短视频平台、部分电商渠道，这类差评打压服务被公开宣传、明码标价，从事这类服务的人员有一个专门的称呼“职业差评师”。

　　除了推销“刷差评”业务，还有的职业差评师选择勒索。部分职业差评师会以“帮忙删评”为由向商家索要高额费用，称能通过系统后台摆平负面评价。有的商家选择给钱了事，但也有商家怀疑这就是职业差评师在“自导自演”。