小众精品酒店、城市微度假民宿这些新业态无法拿到官方星级，在线旅游平台为方便消费者筛选，用钻级对其进行档次分级，推高了全网钻级酒店的整体数量。

△某线上旅游平台展示的星钻混排的页面

　　叶先生称，星级是由国家认可放到平台上去的，但由于钻级酒店曝光量增加，排名靠前，目前消费者很少看星级。“基本都是以钻为主了，消费者一打开平台页面，五钻就可能在页面第一名或者第二名，人家就能看到了。”

　　叶先生透露，高钻级酒店在平台醒目位置展示的背后，评价本身也存在“水分”。“我们酒店就靠它来做生意，特别是暑期的时候全部在线上订房，你只要佣金给的高，线上几钻都能上。不像星级，要通过国家去评。”

　　如何让酒店评级

　　成为消费者可靠的决策依据？

　　日前，国家市场监督管理总局公布4起旅游行业不正当竞争典型案件，其中1起涉及海南文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司关于酒店星级评定的虚假宣传案。今年2月，消费者在该酒店客房销售直播间咨询酒店星级等级，主播答复他们是五星级酒店。消费者入住后，发现酒店未参与国内星级评定，无官方五星资质，对此投诉。

　　根据投诉线索，文昌市市场监管局依法对涉事酒店立案调查。经查，涉事酒店未参与全国旅游酒店星级评定，未取得文旅部门核发的五星级酒店官方认证资质。该行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款规定，依据该法第二十五条第一款规定，责令涉事酒店改正违法行为，罚款3000元。