黄璜认为，景区在运营过程中引入市场化机制、追求合理的经济回报，本身无可厚非，但如果把“服务游客”变成了“经营游客”，把游客从一个消费环节强制导向下一个消费环节，把公共资源变成层层设卡的收费工具，就偏离了景区存在的初衷。

　　“文化和旅游部明确要求景区坚持‘游客有感’，将游客的直观体验和真实评价作为排查问题、制定举措、检验成效的标准。这些整改方向释放了一个明确信号：景区服务必须回归便民本质，不能成为变相的‘分段收割’。”他说。

　　（应受访者要求，王翠为化名）

　　记者：陈淑莲

　　来源：中国新闻周刊