2026年上半年，石家庄市公安局民意智感中心收到20多位群众反映信息，在某互联网二手交易平台存在私下交易、虚假签收、以次充好等诈骗行为，希望得到解决。该中心经过统一调度，快速核查线索、固定证据，集中对接交易平台，最终将涉诈钱款全部追回，整改办结率和满意度均达100%，实现“一案触发，多方预警”联动效应。

　　石家庄市公安局民意智感中心坚持以“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为引领，全力推动警务工作向“全域感知、智能研判、数据评估”转型升级。“我们将民意智感中心建设作为‘一把手’工程，通过打通线上全渠道、整合内部数据源、搭建三级响应网，构建全域感知矩阵，实现民意数据‘全量汇聚’。”石家庄市公安局民意智感中心负责人王晖说。

　　技术的深度应用与机制的协同创新，为提升群众满意度注入了强劲“数智”动能。据悉，自石家庄市公安局民意智感中心运行以来，累计收集群众反馈意见建议21.99万条，办理群众诉求2.4万余条，整改率达98.49%。全市刑事案件、治安案件、重复投诉持续下降，累计收获12.3万次群众点赞。

　　为最大程度收集汇总群众诉求，威县公安局立足县域实际，整合资源建成集民意感知、服务处理、矛盾调处于一体的群众办事服务中心，面对面倾听群众心声，实现“民意在哪里、服务就延伸到哪里”。

　　该群众办事服务中心占地约120平方米，集成户籍、交管、出入境、信访、民意智感等行政管理服务事项，推行“一站式”综合服务，通过融合信访、警务协作、督察、民意智感四岗实体化协作，成为跨警种协调的“调度中枢”，实现复杂问题一站调处。