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众观长三角⑳丨红灯亮了,配送倒计时停了:外卖骑手的“慢”实验能走多远?

2026-08-19 16:34   海报新闻

  二是守住“补时不补量”的底线。最令骑手担忧的,不是补时不够,而是补后被“变相收回”。有众包骑手直言:等灯时间算进去后,如果平台顺势增加叠单数量或降低单价,压力会换一种形式压回来。浙江大学产业经济研究所副所长袁哲也提醒:如果一边补时一边增加叠单或降低收入,安全效果会被抵消。《法治日报》援引律师建议指出,至少守住三条底线:不得因补时降低单价或提高接单量;技术误差须有救济通道;消费者端的预计送达时间须同步更新,避免催单、差评压力反向传导。

  三是消灭“隐形红灯”。红灯停表了,但骑手的焦虑远不止红灯。北京骑手刘建在恳谈会上直言,有些路口一个红灯就要等180秒,一趟配送又不只经过一个红绿灯。浙江大学博士生导师袁哲曾实地体验外卖配送,他观察到:单个红灯看似只有几十秒,但叠加商家出餐慢、写字楼电梯排队、老旧小区爬楼、门禁扫脸等因素,都会让骑手抢行。美团方面表示,已在考核中剔除了无电梯小区步行、商家出餐延误、高层电梯等因素。但行业共识是:剔除的环节越多,未被覆盖的“隐形红灯”就越多。出餐慢10分钟、电梯排3轮、门禁扫脸再等半分钟……这些时间里,骑手照样看着倒计时心慌。

  从苏州的1100个路口到无锡的4253个路口,相隔仅17天。这不仅是两座城市的接力,更是一次政策创新从“局部试点”到“全域推广”的完整演练。但如何帮助更多城市跨越技术、制度和机制的三道门槛,才是“红灯停表”能否真正走向全国的关键。

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