在充分沟通、建立信任后，工作人员以通俗易懂的大白话，向老年群体科普枣庄银行正规存款产品优势，细致讲解保本保息、计息透明、灵活支取等产品特点，贴心叮嘱老年居民守护好个人养老资金，远离金融风险。全程摒弃生硬营销话术，以贴心、细心、耐心的服务赢得老年群众的认可与信赖，真正做到金融服务接地气、暖人心。

　　聚焦新婚场景 金融宣教传递佳节温情

　　立足节日特色场景，枣庄银行深入婚姻登记服务一线，开展七夕专项外拓宣传活动。工作人员为前来办理婚姻登记的新人送上诚挚的节日祝福与精美伴手礼，见证美好良缘、传递美好祝愿。同时抢抓流量契机，面向现场往来群众开展常态化金融知识普及宣讲。

　　重点围绕存款保险制度、电信网络诈骗防范、非法集资识别与远离等重点内容开展科普讲解，细致解答群众各类金融咨询，针对性提醒广大群众树立理性金融观念，增强风险防范意识，守护好个人财产安全。通过节日场景赋能，实现温情祝福与金融宣教双向融合，让普惠金融服务精准触达广大市民群众。

　　坚守服务初心 常态化深耕普惠金融赛道

　　本次系列七夕主题活动，多场景、多维度融合传统文化传播、金融知识普及、客户维护答谢、邻里便民服务等内容，既丰富了市民群众的节日精神文化生活，也全方位提升了客户的获得感、幸福感与归属感。