八大局便民市场则把服务做到了游客心坎上。这条600米的市场汇聚437家商户，节假日单日客流超20万人次。当地设立了消费维权服务站，推出“一小时快调”机制——15分钟到场，力争1小时化解。今年五一期间，客流超90万人次，仅受理投诉110余件。

　　截至目前，全市共成立消费纠纷人民调解委员会9家，调解纠纷127件，律师服务团队参与47次，合理诉求调解成功率98%以上。157个消费维权服务站覆盖商圈、市场、景区，筑起了群众身边的第一道防线。

　　消费环境是城市竞争力的重要标尺，也是市场信心的"晴雨表"。消费者敢不敢花钱、愿不愿消费，往往取决于权益受侵害时能不能便捷地讨回公道。淄博用一套多元化解机制，把消费维权的成本降下来、效率提上去，让消费者买得放心、商户经营得安心——说到底，消费维权不是经济发展的“成本项”，而是优化营商环境、释放消费潜力的“加分项”。淄博的实践证明，这不仅是“放心消费”的题中之义，更是一座城市提升营商环境、激发消费活力的长久之策。