封面新闻记者 曹菲

　　收货21天后，申请“七天无理由”退货退款，寄回的裤子却被发现不仅清洗过、吊牌被剪开后粘回，连腰围都被人为改小。8月19日晚，辽宁网店店主杨女士将自己的“奇葩退货”遭遇拍成视频发到网上；次日，买家除了撤销退货退款、解释是帮别人代买，还自称遭到网暴，要求卖家删除视频并澄清道歉。

退货裤腰被改小。 杨女士供图

　　买家的退款行为是否合理、合法，卖家发布视频是否侵权？8月21日，封面新闻记者分别采访到店主、买家和律师，试图还原这场退货风波背后的法与理之争。

　　买家收货21天申请退货退款

　　卖家拆包后发现裤腰被改小

　　店主杨女士告诉封面新闻记者，7月15日晚，该买家在店铺下单购买了一件衬衫和一条裤子，价格分别为269元、299元。因为是预售，店铺7月24日发货，对方7月26日签收。直到8月15日，也就是收货的第21天，杨女士突然收到买家的“七天无理由退货申请”，具体原因为“多拍、错拍、不想要了”。

买家7月26日签收，8月15日申请退货退款。 杨女士供图

　　8月18日收到退货后，杨女士按照惯例拆包查验并全程录制视频。一打开包裹，她便闻到一股浓烈的洗衣液香气，“明显是洗过的”；吊牌也全被剪掉后又用双面胶粘了回去。最让她难以接受的是，腰围明显被改动过，尺寸更小，侧面多了两条拼缝，走线也与原版不同。