极目新闻记者 马浩然

　　近日，辽宁铁岭的网店店主杨女士称，一女顾客在她网店购买了一件上衣和一条裤子，签收20天后对裤子进行退货。杨女士打开退回的包裹，发现裤子被改了且已经洗过。8月21日，杨女士告诉极目新闻记者，因为已经影响二次销售，她将衣物又给寄了回去，还发布视频公开曝光了此事。对此，女顾客则回应称，衣服是帮同事代买的，她认为杨女士发布的视频侵犯了她的隐私。

　　退货的裤子拆掉了吊牌 (来源：杨女士供图)

　　退货的裤子改了裤腰 (来源：杨女士供图)

　　据杨女士讲述，她经营着一家线上原创商务女装店。7月15日，一名女顾客网购了一件上衣和一条裤子，共消费558元，其中上衣259元，裤子299元，并于7月26日签收。8月15日，该顾客申请退货退款，并将裤子邮寄给商家。杨女士收到裤子后，闻到浓郁的洗衣液的味道，还发现裤子的腰部有明显改动痕迹，吊牌及防穿扣明显是拆除后重新粘贴的。因商品严重影响二次销售，杨女士拒绝了退货申请，并将该包裹退回。

　　杨女士发给记者的照片显示，裤子的腰部内侧有一些外露的缝线，存在明显的改动痕迹。

　　杨女士介绍，做女装10多年，这是她第一次遇到如此离谱的退货单。事发后，她在社交媒体发布视频讲述了此次经历，并称会维权到底。

　　女顾客申请退款退货记录 (来源：杨女士供图)