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智能寄存柜押金遭“滞留”,有人发现两年都没退,杭州姑娘实测发现:押金不会原路退回,需手动提现;多方回应

2026-08-25 21:12   潮新闻

  记者首先来到杭州未来城市乐园,该乐园入口附近便有一个寄存区,里面有不少智能寄存柜。用微信扫描智能寄存柜屏幕上的二维码,会打开一个名为“智析云享”的小程序,页面上有“存”“取”两个按钮。寄存需要输入手机号码,并设置4位密码,支付30元押金后,便有柜门自动打开。

  记者寄存了一个背包,过了段时间过来取走,并在小程序上关闭订单。

  订单关闭后,微信弹出了“智析云享”小程序发来的“服务通知”,提醒账户余额变动。可能到了这一步,不少消费者都默认交易完成了,但如果仔细观察,会发现这则通知里面有两行小字提醒,“余额已退还至小程序用户钱包,请自行点击此通知跳转‘我的钱包’提现。”

  记者点击跳转后,进入了提现页面,提取余额后,又收到了“智析云享”小程序发来的“退款成功通知”,但依旧有一行小字备注,“预计1至3个工作日到账,请耐心等待。”

“智析云享”小程序发来的服务通知

  由于退款迟迟没有到账,记者找到了未来城市乐园的前台工作人员,对方表示这些智能寄存柜是由一家名为“舒氪”的公司运营的,他们只提供场地,不过可以帮忙催促对方退款。工作人员留下了记者存包时登记的手机号码,联系了舒氪公司的工作人员后,退款很快便到账了。

  这时,记者微信上又收到了一条退款到账通知,但这次通知是“微信支付”发来的,而不是“智析云享”小程序发来的“服务通知”。

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