对于客服人员的这个说法，曾遭遇押金滞留的温先生并不买账，“这些有存包需求的地方，大多都不是高频消费的地方。现在很多人的银行卡都设置了小额免密支付，即便把钱原路退回，下次再使用的时候，也不需要在手机上额外操作，并不存在更方便的说法。而且把钱放在银行里，肯定比放在这些小程序里面安全。”

　　至于该小程序余额提现为什么需要1至3个工作日才能到账，记者请未来城市乐园工作人员帮忙催促后，又能即刻到账了呢？客服人员无法给出解释，表示会有售后专员与记者联系，记者留下了联系方式，但截至发稿前，未收到回复。

　　一位消费领域的分析师指出，智能寄存柜押金默认原路退回，是大众普遍的交易预期，交易完成后押金直接转入小程序余额，事前若无醒目告知，属于设置不合理退款条件，涉嫌侵犯消费者知情权。大量小额押金容易形成资金池，这笔押金所有权属于消费者，经营者如果擅自挪用，则有可能触碰法律。一旦公司倒闭跑路，大量押金无法兑付，消费者维权难度会进一步加大。相关监管部门应当加强巡查，引导经营者回归服务本质，减少消费者不必要的维权成本。

　　来源：潮新闻