此外，大连的刘先生还表示，这一外卖平台有时会在商家不知情的情况下，将商家设置为参与优惠活动的状态，“比如我一份外卖25元，正常情况下除去给平台的分成和骑手费用后我能有17元左右的收入，但是如果我处于参与优惠活动的状态，那我原本设置为25元的外卖，最后到手只能有13元或者14元，那基本就是不赚钱的，而这个情况我竟然还是不知情的。”

　　刘先生还表示，如果想要不再参与活动，取消这一设置也非常麻烦，“这需要去和业务员沟通，但是很多时候甚至是联系不到业务员的。”

　　8月30日，红星新闻记者还联系了不少曾使用或者正在使用这一外卖平台的商家，其中不少人也都表示遇到了和刘先生、宿女士类似的情况。

　　客服：此类情况很少

　　律师称可收集证据向相关部门投诉

　　对于此类情况，红星新闻记者8月30日联系了这一外卖平台的客服工作人员，一名工作人员表示，对于具体是否闭店，店铺的经营者是可以自己在后台进行操作的，而对于在商家不知情情况下，后台“自动”将闭店状态改为开店接单状态，其表示“此类情况很少”。