缓解骑手“时间焦虑” 外卖“红灯停表”试点满月成效显著
2026-08-31 18:01 央视新闻客户端
7月31日,苏州首批1100个路口上线外卖骑手“红灯停表”;17天后,无锡也上线了这项措施,并直接覆盖全市4253个信号灯路口。如今,试点已满一个月,当依法等待不再由骑手独自承担时间成本,他们能不能真正安心停下等红灯?
记者调查:“红灯停表” 转变了什么?
骑手李浩瀚平时主要在无锡东部一处新城区送餐。这一天,记者记录了他整个下午的完整取送餐过程。下午到晚上的这段时间,他跑了大约6个小时,完成29单。据他讲述,这样的忙碌状态,和平时相比,属于平均水平。
送单过程中,平台多次派发新任务、提示订单状态,倒计时几乎贯穿整个过程。而他几乎能在每次长时间等灯时看到红灯停止计时的系统提示。
在苏州,骑手陈丹每天的单量稳居站点前列。据她讲述,高峰时,她手上会同时出现多笔订单,取餐、行驶、交付中的任何一个差错,都可能挤占后面订单时间。
配送时间并不只花在道路上。商家、小区、楼梯甚至顾客家门口,都可能出现无法提前确定的等待。
不少骑手坦言,以往在面临订单即将超时的情况下,确实会选择闯红灯、逆行等,来抢回宝贵的几分钟时间。但也有骑手表示,一直以来,即便等灯会让订单超时,他也不会去闯。
骑手的选择不同,但交通安全不能只依靠个人坚持。苏州此次上线的“红灯停表”,首批覆盖姑苏区和苏州工业园区1100个路口。陈丹完成的一个订单,平台显示累计等灯2分9秒;这部分等灯时长也被计入她手中其他正在派送的订单,第二单完成时,系统累计为她增加了4分钟配送时长。


