一线调查丨教培机构的电话“轰炸”,为何难以整治
2026-09-08 08:35 潮新闻
但教培机构为何还在推销“轰炸”?钱航分析,一方面,机构的违法成本低但收益高,尤其是现在借助AI外呼可实现批量呼叫,即使被举报,罚款金额与其收益相比也不成比例,难以形成有效震慑;另一方面,维权取证难度大且门槛较高、投诉渠道分散,群众宁可“多一事不如少一事”。
以推销短信为例,大多集中在“1068”和“1069”号段。“106”是工信部统一规划管控的企业短信专用号段,有短信发送需求的企业可与短信服务商合作,接入其通道实现群发。省内一电信运营服务商工程师表示,现实中,违规短信因层层外包、异地分发,加之使用虚拟号码和虚假签名,溯源十分困难。而且,现行法律法规对商业推销与违法骚扰的认定标准尚不够细化,基层执行时也容易出现处置分歧。
记者通过工信部电信网码号资源使用和调整审批系统,查询了一位杭州家长提供的15条推销短信,发现号段使用单位只有一家是杭州的,其他来自北京、上海、江苏、河南、广东等多地。
吴迪建议,公安、网信、工信、教育等部门要建立长效、深度协同机制,重点打击非法买卖学生个人信息黑灰产;督促运营商落实“谁接入谁负责”,对短信服务商及下游代理商实行全链条台账管理和动态巡查,违规即暂停或终止合作;压实学校及教育主管部门的数据安全主体责任,减少泄露渠道,对第三方服务商实行准入审查、定期审计和依法追责。居民也可通过“12321”等平台举报骚扰电话;若通话存在恐吓、虚假宣传、被拒绝后持续拨打的,完整保存证据,可作为治安案件线索报警。
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