相似的场景也发生在龙湖天街商业综合体。作为龙口的重点项目，开业前特种设备安全、商户证照办理等问题千头万绪。市场监管局工作组主动上门，变“被动审批”为“主动靠前”，对自动扶梯逐台进行“安全体检”，为入驻商户搭建线上服务群全程帮办证照。这种“扶上马、送一程”的靠前服务，让项目方吃下了定心丸，审批时限平均压缩了50%。

　　“过去我们是坐等企业找上门，现在是要主动走到企业身边去。”龙口市市场监管局主要负责人表示。这种转变，既体现在一份份翔实的走访笔记中，也体现在该局推行的“一企一策”定制化服务中。针对不同行业、不同规模企业的核心需求，一场场“滴灌式”的精准帮扶正在持续展开。

　　精准施策：当“硬核监管”遇上“柔性服务”

　　如果说“主动上门”体现的是态度，那么“如何服务”则考验着智慧。在龙口，监管与服务不再是“两张皮”，而是融合成一套助力企业发展的“组合拳”。

　　山东德晋新能源科技有限公司对此深有感触。这家国家级专精特新“小巨人”企业，产品远销全球56个国家和地区，却一度面临“研发强、专利弱”的烦恼：研发团队虽埋头攻关，却不知如何将核心技术转化为有效的知识产权壁垒。