据报道，有营业员为记者办理相关业务时自始至终未提及消费贷。她只是承诺道，“原价1099元的手机，只要交99元就能拿到手，但每月必须交129元的话费。”办理期间，记者收到了提示分期还款的短信。经过多次询问，这位营业员答复称，“你不用管这些短信，你只要交你的话费就可以了。”

　　报道还称，在联系上橙分期业务的客服咨询相关问题时，该客服起初与营业员回答的如出一辙：“缴纳话费即可、对个人毫无影响。”当记者追问“这项业务是不是消费贷款”时，这名客服承认了这项业务的实质：电信利用自己庞大的用户基数，用户在办理橙分期业务对镜头眨眼的同时，实际是在授权电信以用户名义办理一笔甜橙金融贷款。用户交话费其实就是还本金，而贷款所产生的利息，则由电信美其名曰“红包返现”，由翼支付直接代扣。

　　当时，甜橙融租回应称，会全面加强对于销售人员的操作管理，若发现销售人员存在隐瞒用户办理消费分期产品的情况，将严格追究相关责任，保障消费者合法权益。

　　不过，6年时间过去，为什么还存在大量类似投诉？9月16日，红星资本局拨打甜橙融租在工商渠道披露的电话，但无人接听。

　　（红星新闻）