应对：保持存款口封闭后再离去

　　当放入存款后出现卡钞、死机等状况导致ATM机无法正常运转，并在查询余额后发现存款失败时，应在保证机器不被其他人使用的前提下，与银行工作人员取得联系。若ATM机设在银行网点内，可直接反映情况，若是其他场所设置的ATM机，那么应拨打正确的银行客服电话，告知事发地点、哪台机器故障、自己的卡号、涉及的金额、联系方式等信息。因为ATM机是定期清机的，所以持卡人需要等待1~3天才能得到清机后的确认信息，为了保证这期间机器存款功能已经关闭，持卡人可以多试几次，确认存款口封闭后可离去。此外，机器如在退卡时吐出交易凭证应当妥善保留。

　　提示：使用自助存款时，一定要检查清楚，现金中不可夹杂纸条、卡片等杂物。经常有客户在现金中夹杂手机卡等细小物品造成存款故障，给自己带来不必要的麻烦。

　　使用ATM机时需要注意哪些问题

　　1.使用自助银行服务终端时，留意周围是否有可疑的人，操作时应避免他人干扰，用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥密码；

　　2.遭遇吞卡、未吐钞等情况，应拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系；

　　3.不要拨打机具旁粘贴的电话号码，不要随意丢弃打印单据，另外刷卡门禁是不需要输入密码的。

　　来源：光明日报微信公众号综合羊城晚报、潮新闻·钱江晚报、昭苏农商银行等