游客还没上岛,订单先“沉”了!高客单价马代游背后,代理“自由星球”为何突然失约?
2026-09-20 06:28 每日经济新闻
中秋、国庆假期即将到来,作为一年中的黄金出游时段,许多人提前数月请假、买机票、选酒店,规划着期待已久的长途旅行。
亮先生的马尔代夫行程筹划了半年,原计划9月23日出发、9月26日登上库拉玛提岛。9月9日,代理“自由星球”的客服还在与其核对航班和住宿;仅一周后,客服失联,合同中留下的电话变成空号,酒店订单也已被取消。
相似的取消通知出现在多个马尔代夫选岛群。《每日经济新闻》记者(以下简称每经记者)了解到,其中一个群内成员已超过200人,消费者自报的订单总额则超过千万元。
记者调查发现,这些消费者旅游订单的前端咨询和服务由“自由星球”的工作人员完成,而在工商登记信息中,“自由星球”并非是某旅行社的名称。在随后的环节中,消费者的电子合同和对公收款则指向了广东爱游环球相关分公司。
9月17日,自称是广东爱游环球国际旅行社有限公司坂田分公司投资人的李永顺向每经记者承认,公司存在“几百万元”资金缺口,部分订单已经无法履行。对于能否全部解决,他表示:“不能保证100%,只能尽力而为。”
一张马代订单,为何会被单方面取消?消费者的钱到底进入了哪家公司?数百万元缺口是否属实?“自由星球”与广东爱游环球究竟有何关联?带着这些问题,每经记者联系了广东爱游环球及旗下分公司、相关文旅部门、公安机关、小红书平台及多名行业人士,试图追查消费者所付旅游款的流向,以及订单从生成到取消之间究竟发生了什么。








