每经记者查询发现，在工商登记资料中，“自由星球”并非旅行社名称。梁女士告诉记者，据其此前与“自由星球”工作人员沟通了解，“自由星球”本身并非独立持有旅行社资质，而是通过广东爱游环球相关分支机构开展业务，她将这种合作方式称为“挂靠”。消费者前期接触、咨询的是“自由星球”的工作人员，但正式签署电子合同时，合同主体显示为广东爱游环球相关分支机构，款项也进入相应企业账户。

　　工商信息显示，广东爱游环球国际旅行社有限公司成立于2004年，注册资本500万元，总部登记在深圳。深圳文旅部门名录中，可以查到深圳龙华区分公司、深圳富联分公司、南山科技园分公司、龙岗中心分公司、深圳福田北分公司、福田车公庙分公司和深圳文锦渡分公司等；在珠海、陆丰和汕头等地，也能找到爱游环球分支机构的公开记录。

　　9月18日晚，有消费者提供了一份由总部发布的关于订单履约及退款安排的公告。但是，该消费者称，公告中提供的联系方式“占线，打不通”。

　　消费者获得的订单履约及退款安排的公告 图片来源：受访者提供

　　一趟马代游，为什么要经过这么多中间商？

　　“能查到你的订单，但我不知道有没有付款。”一名已经抵达马尔代夫的消费者拿着其他受害者的确认号去酒店前台查询时，得到这样的答复。

　　每经记者多方了解到，酒店系统一般可以查询到客人的姓名、入住日期、房型和确认编号等信息，但房费通常由酒店与地接公司、批发商或旅行社之间结算。