此外，每经记者发现，不同马代旅游服务商公开的付款安排差异较大。Maldives.com普通日期预订条款显示，订单确认后收取10%不可退订金，其余90%在抵达前40天以上支付；LuxAtolls公开的流程则是，酒店确认房间后，每名游客支付200美元订金，余款在抵达前45天支付。旺季、促销产品和临近出发的订单可能适用更严格的条件。

　　文旅、公安已介入，资金缺口与平台推荐责任仍待查

　　9月15日前后，大量消费者连续拨打“自由星球”的电话、发送微信消息，但均无人回应，“跑路”的说法很快在客户群中传开。

　　9月17日，自称广东爱游环球国际旅行社有限公司坂田分公司投资人的李永顺向每经记者承认，目前已有部分订单无法履行，“公司经营上遇到了一些困难”。

　　李永顺否认自己跑路了，他称，公司亏损后无法正常向客服人员发放工资，客服人员已申请劳动仲裁，用于接待客户的手机则留在公司。谈及支付能力，他承认公司存在“几百万元”资金缺口，能否全部填补“不能保证100%，只能尽力而为”。

　　李永顺称自己主要负责查看公司财务，他指出，9月14日以前出行的游客均已完成行程，公司账户目前已经没有剩余资金，“只是公司付不出钱了”。他还表示，将优先处理已经抵达马尔代夫和近期即将出发的消费者，并在两三天内联系所有客人。

　　对于李永顺的回复，多位消费者认为“难以实现”，并反映“已经有人滞留马累机场了。”每经记者了解到，事实上，目前确有部分消费者收到了退款。